Kontaktmöglichkeiten
Du hast Fragen zu deiner Bestellung oder eine allgemeine Anfrage?
Wie können wir helfen?
Fragen und Anworten
Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
Keine Sorge, das ist echt einfach. Wähle einfach deine Lieblingsposter aus, leg sie in den Warenkorb und folge den Anweisungen zur Kasse.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Wir sind flink wie die Windhunde und machen uns direkt nach deiner Bestellung ans Werk. Deswegen können wir nicht immer Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren. Aber wir geben unser Bestes, um dir zu helfen, wenn du uns schnell kontaktierst.
Was passiert, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist?
Falls dein gewünschtes Poster gerade nicht auf Lager ist, kein Stress! Du kannst eine Benachrichtigung anfordern, wenn es wieder verfügbar ist.
Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Bezahldienstleister wie Klarna & PayPal. Einfach, sicher und bequem für dich.
Ist meine Zahlung sicher?
Absolut, deine Sicherheit ist uns mega wichtig. Wir nutzen modernste Verschlüsselungstechniken, um deine Daten sicher zu halten.
Wie funktioniert die Rückerstattung, wenn ich einen Artikel zurücksende?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bekommst du dein Geld auf dem gleichen Weg zurückerstattet, wie du bezahlt hast.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel dauert der Versand 3-5 Werktage. Wir wissen, wie sehr du dich auf dein neues Poster freust, deshalb geben wir Vollgas.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern in fast alle Länder. Bei der Bestellung kannst du dein Land auswählen und die genauen Versandbedingungen einsehen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen vom Lieferland und dem Gewicht deiner Bestellung ab. Alle Infos findest du bei der Kasse.
Produktinformationen
Wie ist die Qualität der Poster?
Unsere Poster sind echte Schmuckstücke! Wir verwenden hochwertige Materialien und Drucktechniken für gestochen scharfe Bilder und leuchtende Farben.
Welche Größen sind verfügbar?
Wir bieten eine Vielzahl von Größen an. Du findest die genauen Maße in den Produktdetails auf unserer Webseite.
Wie sollte ich meine Poster pflegen und reinigen?
Behandle deine Poster mit Liebe! Vermeide direkte Sonneneinstrahlung und reinige sie mit einem trockenen, weichen Tuch.
Rücksendungen und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden oder umtauschen?
Falls du nicht zu 100% zufrieden bist, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Alle Infos dazu findest du in unseren Rückgabebedingungen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung für eine zurückgesendete Bestellung?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, leiten wir die Rückerstattung in die Wege. Das dauert normalerweise nicht länger als ein paar Tage.
Was mache ich, wenn mein Poster beschädigt ankommt?
Schreib uns einfach eine Nachricht mit ein paar Fotos vom Schaden und wir finden eine Lösung.
Wie hoch sind die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung sind abhängig von der Paket Größe und sind vom Kunden selbst zu tragen und gleichzeitig an der Poststelle zu entrichten. Bei mangelhafter Ware übernehmen wir natürlich etwaige Kosten.
Die Bearbeitung der Rücksendung kann bis zu 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Rücksendepakets an das Transportunternehmen dauern. Sobald die Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wurde, registrieren wir die Gutschrift und senden dir eine Bestätigung per E-Mail. Bewahren die Quittung als Nachweis der Rücksendung auf, bis du die E-Mail mit der Rücksendebestätigung erhalten haben.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du hast Fragen, Wünsche, Anregungen? Schreib uns einfach eine E-Mail oder kontaktiere uns über unser Kontaktformular auf der Webseite.
Welche Stunden ist der Kundenservice verfügbar?
Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr für dich da.
Wie kann ich Feedback zu meinem Einkaufserlebnis geben?
Wir freuen uns immer über Feedback! Schreib uns einfach eine E-Mail!
Newsletter und Angebote
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